Versand- und Lieferbedingungen

Stand: 17. Oktober 2026

1. Anbieter und Kontakt

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen im Onlineshop fhjih.

Betreiber: DEN AFGHANSKE FORENINGEN I NAMSOS (DAFN)
Organisationsnummer: 913 558 901
Geschäftsanschrift: c/o Javid Haydari, Jarle Hildrums veg 13D, 7805 Namsos, Norwegen
E-Mail: sonumekkaoui274@gmail.com
Telefon: 470-208-4451

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls die Sendungsnummer an.

2. Lieferländer

Wir bieten Versand in folgende Länder an:

Irland, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Belgien, Österreich, Dänemark, Norwegen, Schweden, Spanien, Portugal, Italien, Griechenland, Zyperpern, Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Slowenien und Kroatien.

Die Zustellbarkeit einzelner Adressen hängt vom Produkt, den Transportvorschriften und der Erreichbarkeit durch unsere Versandpartner ab. Etwaige Einschränkungen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Für Inseln, Überseegebiete, abgelegene Regionen, Postfächer und Militäranschriften kann die Lieferung eingeschränkt sein. Eine Lieferung erfolgt nur, wenn die konkrete Adresse im Bestellprozess akzeptiert wird.

3. Versandkosten und Lieferzeiten im Überblick

Die folgenden Standardbedingungen gelten für alle unterstützten Lieferländer und zustellbaren Adressen:

Merkmal	Bedingungen
Versandart	Standardversand mit Sendungsverfolgung
Versandkosten	Kostenlos
Bearbeitungszeit	1–3 Arbeitstage nach erfolgreichem Zahlungseingang
Transportzeit	Voraussichtlich 8–15 Arbeitstage nach Übergabe an den Versanddienstleister
Gesamtdauer	Voraussichtlich 9–18 Arbeitstage nach erfolgreichem Zahlungseingang
Sendungsverfolgung	Sendungsnummer und Tracking-Link per E-Mail
Steuern	Im angezeigten Gesamtpreis enthalten
Einfuhrabgaben	Werden von uns getragen; keine zusätzlichen Einfuhrzahlungen bei Zustellung vorgesehen

Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Bearbeitungs- beziehungsweise Zustellort.

Abweichende Lieferzeiten, etwa bei Vorbestellungen oder ausdrücklich gekennzeichneten Artikeln, werden vor dem Kauf angegeben. Individuell vereinbarte Liefertermine haben Vorrang.

4. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeiten wir Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen.

Die Bearbeitung umfasst insbesondere die Zahlungs- und Adressprüfung, die Zusammenstellung der Ware, eine gegebenenfalls erforderliche Produktkontrolle sowie die sichere Verpackung.

Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden normalerweise ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden. Die Erstellung einer Versandmarke bedeutet noch nicht, dass die Sendung dem Transportdienstleister übergeben wurde.

Sollte eine bestellte Ware unerwartet nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Einen Ersatzartikel oder eine wesentlich geänderte Liefervereinbarung erhalten Sie nur mit Ihrer Zustimmung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.

5. Versanddauer

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 8–15 Arbeitstage.

Zusammen mit der Bearbeitungszeit ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtdauer von 9–18 Arbeitstagen nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Die Angaben sind Prognosen und keine Zusage einer Zustellung an einem bestimmten Kalendertag. Sie berechtigen uns jedoch nicht zu einer unbegrenzten Verlängerung der Lieferung.

Sofern keine andere Lieferzeit vereinbart wurde, liefern wir unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen nach Vertragsschluss. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

6. Kostenloser Standardversand

Der Standardversand mit Sendungsverfolgung ist für die in dieser Richtlinie genannten Lieferländer kostenlos.

Zusätzliche Leistungen wie Expressversand, Terminlieferung oder eine von Ihnen gewünschte nachträgliche Umleitung sind nur verfügbar, wenn sie ausdrücklich angeboten werden.

Kostenpflichtige Zusatzleistungen werden vor ihrer Beauftragung mit Preisangabe erläutert und nur mit Ihrer Zustimmung durchgeführt. Wir berechnen keine nachträglichen, zuvor nicht vereinbarten Zuschläge für die reguläre Lieferung an eine von uns akzeptierte Adresse.

7. Versanddienstleister und Versandort

Wir wählen den Versanddienstleister anhand des Lieferlands, der Paketgröße, des Gewichts und der Transportanforderungen des Produkts aus.

Bei internationalen Sendungen kann ein Logistikunternehmen die Sendung an einen örtlichen Zustelldienst übergeben. Dadurch kann sich die für die letzte Zustellstrecke angezeigte Sendungsnummer ändern.

Die Nutzung eines bestimmten Versandunternehmens wird nur zugesagt, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Unsere Geschäftsanschrift ist nicht zwangsläufig der Versandort. Der Versand kann über ein für die Bestellung zuständiges Lager oder einen Versandpartner erfolgen. Die zugesagten Versandkosten- und Abgabenregelungen bleiben davon unberührt.

8. Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie insbesondere die Lieferanschrift und die ausgewählten Artikel.

Nach dem Versand senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer und Tracking-Link. Soweit verfügbar, können Sie den Versandstatus zusätzlich über die Bestellstatusseite aufrufen.

Die ersten Tracking-Einträge können abhängig vom Versandpartner etwa 2–5 Arbeitstage nach dem Versand erscheinen. Ein vorübergehend fehlender Scan bedeutet nicht automatisch, dass die Sendung verloren gegangen ist.

Falls die Sendungsverfolgung nach diesem Zeitraum nicht funktioniert oder über längere Zeit unverändert bleibt, kontaktieren Sie uns unter sonumekkaoui274@gmail.com. Die Bereitstellung einer Sendungsnummer allein gilt nicht als Nachweis der Zustellung.

9. Steuern, Zoll und Einfuhrabgaben

Für Lieferungen in die unterstützten Länder sind die anwendbaren Steuern im angezeigten Gesamtpreis enthalten. Etwaige Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und erforderliche reguläre Zollabfertigungsgebühren übernehmen wir.

Sie sollen bei der Zustellung keine zusätzlichen Einfuhrzahlungen leisten müssen. Diese Zusage gilt auch für unterstützte Lieferungen nach Norwegen.

Sollte ein Versanddienstleister oder eine Zollstelle dennoch eine Zahlung verlangen, kontaktieren Sie uns möglichst vor der Zahlung und vor Ablauf einer genannten Frist. Übermitteln Sie nach Möglichkeit:

• Ihre Bestellnummer;

• die Sendungsnummer;

• eine Kopie oder ein Foto der Zahlungsaufforderung;

• den geforderten Betrag und den angegebenen Grund.

Wir klären die Forderung und veranlassen die Übernahme berechtigter, von unserer Zusage erfasster Kosten. Haben Sie solche Kosten bereits bezahlt, prüfen wir den Beleg und erstatten den entsprechenden Betrag.

Für die Zollabwicklung können gesetzlich vorgeschriebene Empfängerangaben oder Nachweise erforderlich sein. Wir unterstützen Sie bei der Klärung entsprechender Anfragen.

10. Lieferanschrift und Änderungen

Bitte geben Sie eine vollständige und zutreffende Lieferanschrift an. Dazu gehören insbesondere Empfängername, Straße, Hausnummer, gegebenenfalls Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort und Land.

Kontaktdaten sollten korrekt sein, damit notwendige Zustellinformationen Sie erreichen können.

Wenn Sie einen Fehler bemerken oder eine Adressänderung wünschen, schreiben Sie uns unverzüglich an sonumekkaoui274@gmail.com.

Vor dem Versand versuchen wir, die Änderung zu berücksichtigen. Nach der Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich.

Zusätzliche Kosten infolge einer von Ihnen gewünschten Umleitung oder einer schuldhaft falsch angegebenen Adresse können nur berechnet werden, soweit dies vereinbart oder gesetzlich zulässig ist. Eine Adresskorrektur führt nicht automatisch zum Verlust Ihrer Verbraucherrechte.

11. Teillieferungen

Eine Bestellung kann in mehreren Paketen versendet werden, beispielsweise wenn Artikel aus unterschiedlichen Lagern kommen oder Akkus separat transportiert werden müssen.

In diesem Fall können die Pakete zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen und unterschiedliche Sendungsnummern erhalten.

Durch eine von uns veranlasste Aufteilung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Standardversandkosten.

Wenn ein Artikel fehlt, prüfen Sie bitte zunächst, ob eine weitere Sendung angekündigt wurde. Bei Unklarheiten unterstützen wir Sie bei der Zuordnung.

12. Akkus und besondere Transportanforderungen

Produkte mit Lithium-Akkus können besonderen Verpackungs-, Kennzeichnungs- und Transportvorschriften unterliegen.

Dies kann die Auswahl des Versandwegs einschränken oder eine getrennte Versendung von Akkus erforderlich machen. Produkt- oder adressbezogene Einschränkungen werden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

Entstehen nachträglich relevante Verzögerungen, informieren wir Sie. Sicherheitsprüfungen oder Transportbeschränkungen heben Ihre gesetzlichen Rechte nicht auf.

Beschädigte, aufgeblähte, undichte oder überhitzte Akkus dürfen nicht eigenständig mit gewöhnlicher Paketpost zurückgesendet werden. Kontaktieren Sie uns zur Vereinbarung einer geeigneten Vorgehensweise.

13. Zustellung und Abholung

Je nach Versanddienstleister erfolgt die Zustellung an die bestätigte Anschrift oder eine entsprechend vereinbarte Abholstelle.

Für bestimmte Sendungen kann eine Unterschrift, ein Zustellcode oder ein angemessener Identitätsnachweis erforderlich sein. Geben Sie Zustellcodes nur im Zusammenhang mit der tatsächlichen Übergabe an berechtigte Personen weiter.

Bei einem erfolglosen Zustellversuch kann der Versanddienstleister eine erneute Zustellung anbieten oder die Sendung vorübergehend zur Abholung bereithalten. Bitte beachten Sie entsprechende Benachrichtigungen und Abholfristen.

Eine Ablage an einem unbeaufsichtigten Ort erfolgt nicht allein aufgrund dieser Richtlinie mit Ihrer Zustimmung. Erteilen Sie selbst eine Abstellgenehmigung, richten sich deren Auswirkungen nach der konkreten Vereinbarung und dem geltenden Recht.

14. Transportrisiko

Bei dem von uns organisierten Versand tragen wir grundsätzlich das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung bis zur Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person.

Eine gesetzliche Ausnahme kann bestehen, wenn Sie selbst einen Transportdienstleister beauftragen, den wir nicht zur Auswahl angeboten haben.

Sie müssen keine zusätzliche Transportversicherung erwerben, um Ihre gesetzlichen Ansprüche gegen uns zu behalten.

15. Lieferverzögerungen

Verzögerungen können unter anderem durch Wetterereignisse, Feiertage, Zollprüfungen, Transportstörungen oder besondere Sicherheitskontrollen entstehen.

Wenn die angekündigte Lieferzeit überschritten wird, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Versandstatus und setzen uns erforderlichenfalls mit dem Versanddienstleister in Verbindung.

Bei ausbleibender Lieferung können Sie uns grundsätzlich eine angemessene zusätzliche Lieferfrist setzen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Lieferung, können Sie nach den gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten. In gesetzlich vorgesehenen Fällen ist keine zusätzliche Frist erforderlich.

Nach einer wirksamen Vertragsbeendigung wegen Nichtlieferung erstatten wir die betroffenen Zahlungen unverzüglich. Eine laufende Nachforschung beim Versanddienstleister setzt Ihre gesetzlichen Rechte nicht außer Kraft.

16. Als zugestellt markierte, aber nicht erhaltene Sendungen

Wenn die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte nach Möglichkeit:

• die in der Bestellung angegebene Lieferanschrift;

• Benachrichtigungen des Zustelldienstes;

• eine vereinbarte Abholstelle oder einen ausdrücklich genehmigten Ablageort;

• ob eine von Ihnen berechtigte Person die Sendung entgegengenommen hat.

Kontaktieren Sie uns anschließend unter sonumekkaoui274@gmail.com.

Wir prüfen den Zustellvorgang und fordern gegebenenfalls Zustellnachweise beim Versanddienstleister an. Ein Tracking-Vermerk allein schließt Ihre Ansprüche nicht aus und ersetzt nicht automatisch den Nachweis einer ordnungsgemäßen Übergabe.

17. Verlorene Sendungen

Bei Verdacht auf Verlust leiten wir eine Nachforschung ein. Hierfür können wir Sie um erforderliche Angaben zur Bestellung und zur ausgebliebenen Zustellung bitten.

Eine Lösung ist nicht ausschließlich davon abhängig, dass der Versanddienstleister den Verlust förmlich bestätigt. Maßgeblich sind unsere vertraglichen Pflichten und Ihre gesetzlichen Rechte.

Je nach Sachlage und gesetzlichem Anspruch erfolgt eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung. Sie müssen Ihre Ansprüche nicht ausschließlich gegenüber dem Transportdienstleister geltend machen.

18. Beschädigte, falsche oder unvollständige Lieferungen

Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt, soweit Ihnen dies möglich ist.

Bei Schäden, Falschlieferungen oder fehlenden Bestandteilen kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah. Hilfreich sind:

• Bestellnummer und Sendungsnummer;

• eine kurze Beschreibung des Problems;

• Fotos der Ware, Verpackung und Versandetiketten, soweit verfügbar.

Fotos und Verpackungsmaterial können die Klärung erleichtern. Ihr Fehlen oder eine unterlassene sofortige Meldung führen jedoch nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Rechte.

Verwenden Sie erkennbar unsichere oder beschädigte Geräte und Akkus nicht weiter. Wir stimmen die erforderliche Abhilfe und gegebenenfalls eine sichere Rücksendung mit Ihnen ab.

Die notwendigen Kosten der gesetzlichen Abhilfe bei einer von uns zu verantwortenden mangelhaften oder falschen Lieferung tragen wir.

19. Nicht abgeholte, verweigerte oder unzustellbare Sendungen

Wird eine Sendung an uns zurückgeschickt, kontaktieren wir Sie zur weiteren Abwicklung.

Die bloße Annahmeverweigerung oder Nichtabholung ersetzt grundsätzlich keine eindeutige Widerrufserklärung. Sie können einen bestehenden Widerruf unabhängig davon ausdrücklich gegenüber uns erklären.

Ein pauschaler Verfall des Kaufpreises oder automatische Bearbeitungsgebühren sind nicht vorgesehen. Zusätzliche Rücktransport-, Lager- oder erneute Versandkosten können nur geltend gemacht werden, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.

Kosten aufgrund unseres Fehlers oder eines von uns zu tragenden Zustellproblems werden Ihnen nicht auferlegt.

20. Änderungen, Stornierungen und Rücksendungen

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder vor dem Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig.

Ob der Versand noch gestoppt werden kann, hängt vom Bearbeitungsstand ab. Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht wird durch Verpackung, Versandmarkenerstellung oder Versand nicht aufgehoben.

Für Rücksendungen, Widerruf und Erstattungen gilt unsere gesonderte Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bitte senden Sie Waren nicht ungeprüft an die auf dem Paket angegebene Absenderadresse zurück. Diese kann zu einem Versandpartner gehören und für Rücksendungen ungeeignet sein. Die Rücksendeinformationen erhalten Sie über unseren Kundenservice; gesetzliche Fristen und Rechte bleiben unberührt.

21. Versandbeschränkungen und Produktnutzung

Wir versenden nur, soweit Lieferung und Transport rechtlich und tatsächlich zulässig sind. Einschränkungen können insbesondere bei Akkus, Funkgeräten, Drohnen oder bestimmten technischen Produkten bestehen.

Ist eine Lieferung nicht möglich, informieren wir Sie unverzüglich und klären eine zulässige Alternative oder die gesetzlich erforderliche Vertragsabwicklung und Erstattung.

Die Lieferung einer Drohne oder eines vergleichbaren Geräts umfasst keine behördliche Registrierung, Versicherung oder Betriebsgenehmigung, sofern dies nicht ausdrücklich Teil des Angebots ist. Unsere Pflichten hinsichtlich Produktkonformität und vereinbarter Eigenschaften bleiben bestehen.

22. Datenschutz

Für Versand und Zustellung übermitteln wir nur die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten auf einer zulässigen Rechtsgrundlage an die beteiligten Dienstleister.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

23. Geltung und Änderungen

Für Ihre Bestellung gelten die vor Vertragsschluss mitgeteilten Versandbedingungen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

Spätere Änderungen dieser Richtlinie gelten für zukünftige Bestellungen und verändern bereits geschlossene Verträge nicht einseitig.

Zwingende Verbraucherrechte in Ihrem jeweiligen Aufenthaltsland bleiben uneingeschränkt bestehen.

24. Kundenservice

Bei Fragen zu Bearbeitung, Versand, Sendungsverfolgung, Zoll, Lieferverzögerungen oder beschädigten beziehungsweise fehlenden Sendungen erreichen Sie uns unter:

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DEN AFGHANSKE FORENINGEN I NAMSOS (DAFN)
c/o Javid Haydari
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